TwinOry Erklärung zur Barrierefreiheit und Unterstützung
1. Selbstverpflichtung
1.1 SMARTEDTECH SL gestaltet twinory.net so, dass es von möglichst vielen Menschen genutzt werden kann. Der Zielstandard für die öffentlichen Seiten, die Registrierung, die Einstellungen, den Twin-Editor und Ask Cards ist WCAG 2.2 Stufe AA.
1.2 Diese Erklärung beschreibt den aktuellen Konformitätsstand, wie der Betreiber ihn gemessen hat. Sie wird mit jeder Veröffentlichung aktualisiert, die einen erfassten Ablauf ändert.
2. Konformitätsstand
2.1 Status: teilweise konform mit WCAG 2.2 AA. Die auf dieser Seite unter „Gemessene Nutzerpfade“ aufgeführten Abläufe hat der Betreiber mit reiner Tastaturnavigation und einem Screenreader geprüft; die bekannten Barrieren sind unter „Bekannte Barrieren“ mit einer Zielversion für jede aufgeführt.
2.2 Komponenten Dritter (Authentifizierungsanbieter, Zahlungsanbieter, sobald aktiviert, eingebettete Medien, die Twin-Inhaber platzieren) liegen in der Verantwortung ihrer Anbieter; der Betreiber verlinkt auf deren Erklärungen zur Barrierefreiheit, soweit verfügbar.
2.3 Die Seite gibt die gemessenen Nutzerpfade, die bekannten Barrieren und das Messdatum aus dem Barrierefreiheitsregister des Betreibers aus; diese Erklärung beansprucht keine Konformität für einen Ablauf, der nicht als gemessen aufgeführt ist.
3. Rechtsdokumente und Annahmekontrollen
3.1 Jedes Rechtsdokument ist als HTML-Seite mit ordnungsgemäßen Überschriften und auf Anfrage bei legal@twinory.net als herunterladbare Kopie verfügbar.
3.2 Annahme-Kontrollkästchen und das Cookie-Banner sind mit der Tastatur bedienbar und für assistive Technologien beschriftet. Hindert eine Barriere Sie daran, einen Annahmeschritt abzuschließen, zeichnet support@twinory.net Ihre Annahme auf einem alternativen barrierefreien Weg auf und stellt dieselbe dauerhafte Kopie aus.
4. Unterstützung und Rückmeldung
4.1 Melden Sie eine Barriere der Barrierefreiheit an support@twinory.net und nennen Sie die Seite, die Handlung, die Sie abschließen wollten, und die verwendete assistive Technologie. Nehmen Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten oder Gesundheitsinformationen in die Nachricht auf.
4.2 Der Betreiber bestätigt den Eingang innerhalb von 2 Werktagen und stellt für jeden wesentlichen Dienst innerhalb von 10 Werktagen eine barrierefreie Alternative bereit.
4.3 Sind Sie mit der Antwort nicht zufrieden, können Sie den Beschwerdeweg in Klausel 9 von PUB-04 und, soweit anwendbar, die zuständige öffentliche Stelle für Barrierefreiheit Ihres Landes nutzen.
5. Änderungssteuerung
Die für Barrierefreiheit verantwortliche Person des Betreibers erfasst bekannte Probleme, Nachweise und Prioritäten der Abhilfe. Eine neue Veröffentlichung, ein neues Thema, eine neue Sprache oder ein neuer eingebetteter Anbieter löst eine erneute Prüfung der betroffenen Abläufe aus, bevor die Erklärung aktualisiert wird. Jede Fassung wird unter /legal/accessibility/v/ archiviert.
Plattformspezifische Bedingungen
Persona, Stimme und Abbild
1. Sie erteilen dem Betreiber die Erlaubnis, eine digitale Darstellung von Ihnen (Text, Stimme, Erscheinungsbild) zu erstellen, zu speichern und zu betreiben, nur in dem Umfang, den Sie in den Einstellungen aktivieren. Sie können die Zielgruppe, die Themen und die Handlungen der Darstellung beschränken, und die Darstellung wird in jeder Interaktion als KI gekennzeichnet.
2. Die Darstellung handelt nicht für Sie in rechtlichen, finanziellen oder medizinischen Angelegenheiten und kann keine Verträge in Ihrem Namen schließen, es sei denn, es besteht eine gesonderte dokumentierte Bevollmächtigung.
3. Sie können die Erlaubnis jederzeit widerrufen; die Darstellung wird unverzüglich deaktiviert, und ihr Trainingsmaterial wird innerhalb von 30 Tagen gelöscht, vorbehaltlich einer rechtlichen Aufbewahrungssperre.
4. Berufliche Darstellungen nennen den Namen der Fachperson, ihre Registrierung und einen Hinweis, dass KI-Antworten nicht die Beratung der Fachperson sind, es sei denn, die Fachperson hat sie geprüft.
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KI-Dienste: Offenlegung, Grenzen und Eskalation an Menschen
1. Offenlegung. Wenn Sie mit einem KI-System interagieren (Chat, Stimme, Agent, digitaler Zwilling oder erzeugte Inhalte), teilt der Betreiber Ihnen dies zu Beginn der Interaktion mit und kennzeichnet KI-erzeugte oder KI-veränderte Inhalte gemäß Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689. Eine Stimme oder Persona, die eine reale Person darstellt, wird nur mit der dokumentierten Erlaubnis dieser Person verwendet.
2. Art der Ausgaben. KI-Ausgaben werden aus Modellen und Daten erzeugt, die unvollständig oder falsch sein können. Sie sind Information und Unterstützung, keine professionelle Beratung und keine Entscheidung des Betreibers. Sie bleiben für Entscheidungen verantwortlich, die Sie auf der Grundlage einer Ausgabe treffen. Hat eine Entscheidung rechtliche, finanzielle, medizinische, bildungsbezogene oder sicherheitsrelevante Wirkung, leitet der Dienst sie an eine menschliche Prüfperson oder an Sie zur Entscheidung weiter, und der Betreiber trifft diese Entscheidung nicht automatisch.
3. Eskalation an Menschen. Sie können jederzeit eine menschliche Prüfung einer KI-Interaktion über «contacts.support.address» oder die Eskalationssteuerung im Produkt verlangen; der Betreiber antwortet innerhalb von 5 Werktagen (Verbraucher) oder innerhalb der SLA (Unternehmen).
4. Zulässige Nutzung. Sie werden KI-Funktionen nicht nutzen, um eine Person ohne Erlaubnis nachzuahmen, um rechtswidrige Inhalte zu erzeugen, um Sicherheitskontrollen zu umgehen oder um Modelle zu extrahieren oder zurückzuentwickeln. Der Betreiber kann KI-Funktionen bei einem Verstoß aussetzen.
5. Aufzeichnung und Modellnutzung. Aufzeichnungen, Transkripte und Uploads werden verwendet, um Ihnen den Dienst zu erbringen. Zur Verbesserung von Modellen werden sie nur mit Ihrer gesonderten Erlaubnis (Zweck research_contribution) verwendet, die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass der Dienst beeinträchtigt wird.
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Minderjährige und Sorgeberechtigte
1. Die Plattform darf von Personen unter 18 Jahren nur genutzt werden, wenn der jeweilige Dienst dies vorsieht. In Spanien darf eine Person ab 14 Jahren selbst in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einwilligen; bei Personen unter 14 Jahren müssen die Inhaber der elterlichen Sorge oder der Vormundschaft einwilligen und die Bedingungen akzeptieren. Im Vereinigten Königreich liegt das entsprechende Alter bei 13 Jahren.
2. Identität und Befugnis der sorgeberechtigten Person werden geprüft, bevor das Konto der minderjährigen Person aktiviert wird. Die sorgeberechtigte Person kann auf die Daten der minderjährigen Person zugreifen, sie berichtigen und löschen und das Konto jederzeit schließen.
3. Lehrkräfte und andere Erwachsene, die über die Plattform mit Minderjährigen in Kontakt stehen, werden gemäß der Schutzrichtlinie der Plattform überprüft, und die Kommunikation mit Minderjährigen wird protokolliert und kann geprüft werden. Die Aufzeichnung von Minderjährigen ist nur mit Einwilligung der sorgeberechtigten Person zulässig.
4. Die Zahlung für den Dienst einer minderjährigen Person leistet die sorgeberechtigte Person; das Konto der minderjährigen Person kann keine Entgelte auslösen.
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