Conditions propres au service TwinOry

1. Champ d'application

1.1 Les présentes conditions fixent les règles propres au service TwinOry. Elles font partie des conditions du compte membre (ACC-01) et prévalent sur ACC-01 en cas de conflit sur les sujets ci-dessous.

1.2 Le service comprend : (a) un éditeur de Twin dans lequel le propriétaire configure les champs publiés, le public, les sujets, les règles Never-Do et la mémoire privée ; (b) une étape de publication avec aperçu ; (c) une découverte sociale structurée (recherche et consultation des Twins publiés, abonnements) ; (d) les Ask Cards ; (e) les Paramètres avec des contrôles par finalité.

2. Publication par le propriétaire et limites privées

2.1 Le propriétaire répond du Twin publié et détient les droits sur son contenu et son persona (TWN-01).

2.2 Seuls les champs sélectionnés par le propriétaire sont publiés, uniquement auprès du public sélectionné par le propriétaire, et uniquement après l'acte de publication explicite du propriétaire suivant un aperçu qui montre exactement ce qui sera visible.

2.3 Les règles Never-Do, la mémoire privée et les paramètres d'identité protégés sont des Règles privées au sens de la clause 4 de PUB-02. Elles ne sont pas publiques, ne sont pas recherchables, ne sont pas indexées et ne sont pas divulguées par le Twin.

2.4 La publication d'un Twin n'expose pas les messages, images ou données d'un tiers, et n'expose aucun contenu d'un autre tenant. L'éditeur de Twin refuse la publication d'un champ que le propriétaire marque comme contenant les données d'un tiers sans l'autorisation enregistrée de cette personne.

3. Âge et contrôle humain

3.1 L'âge minimal est de 16 ans (clause 3 d'ACC-01). Les membres âgés de 16 ou 17 ans ne peuvent pas monétiser un Twin, ne peuvent pas souscrire une offre payante, et ne publient qu'après l'examen de publication supplémentaire. Le contrôle d'âge est imposé par la plateforme et ne peut pas être modifié par le membre.

3.2 Un Twin s'identifie comme IA, ne prend jamais l'initiative, ne peut pas prendre de décisions obligatoires et ne sollicite pas de messages en dehors du public sélectionné par le propriétaire (ACC-02).

4. Abonnements et notifications

4.1 Les abonnements n'ont aucune valeur pécuniaire et ne créent aucun avantage de classement qui serait payant.

4.2 Les notifications sont désactivées par défaut ; le membre active chaque type de notification dans les Paramètres.

5. Ordre de découverte

5.1 Les listes sont ordonnées selon les paramètres principaux indiqués sur la page des listes (par exemple la pertinence par rapport à la recherche, la distance, la disponibilité, le délai de réponse, le statut de vérification et les notes des utilisateurs). Le placement payant, lorsqu'il est proposé, est signalé « Sponsorisé » et ne modifie pas les paramètres organiques indiqués.

5.2 Chaque fiche indique si le prestataire est un professionnel (entreprise) ou un particulier, afin que vous sachiez si les règles de protection des consommateurs s'appliquent à la fourniture.

5.3 Pour les prestataires, les paramètres de classement, l'effet du placement payant et le traitement différencié des services propres de l'Opérateur (s'il en existe) sont exposés dans les conditions des prestataires conformément au règlement (UE) 2019/1150.

5.4 Les avis ne sont publiés qu'après un résultat vérifié (commande ou réservation achevée) et ne sont pas modifiés quant au fond ; l'Opérateur peut retirer les avis qui méconnaissent C10.

5.5 Sur TwinOry, les principaux paramètres de découverte sont : la pertinence des champs publiés par rapport à la recherche, le caractère récent de la publication et le public sélectionné par le propriétaire. Aucun placement payant n'est proposé dans la découverte ; les abonnements n'affectent pas l'ordre.

6. Offres payantes, parrainage et versements

6.1 Les offres payantes (Standard, Premium, VIP) ne sont proposées que lorsque la page des prix affiche un prix et que le parcours de commande est activé (indicateur du registre paid_plans.enabled) ; leurs conditions sont CUS-01 et CUS-02.

6.2 Le parrainage et les versements aux membres ne sont pas proposés. Toute offre future exige une commande tarifée, une annexe distincte et l'acceptation distincte du membre.

7. Fonctions non en vigueur

7.1 Echo (annexe SEC-02, indicateur echo.enabled), Arena (annexe SEC-03, indicateur arena.enabled) et la mise à disposition du legs numérique (LEG-01, indicateur legacy.enabled) ne sont pas en vigueur. Leurs annexes sont publiées dans l'archive à titre d'information et ne deviennent obligatoires que lorsque l'Opérateur active l'indicateur, donne l'information exigée par la clause 13 d'ACC-01 et, lorsque l'annexe modifie les obligations d'un membre, enregistre l'acceptation distincte du membre.

7.2 Aucune stipulation des présentes conditions, et aucune action dans le produit actuel, ne remet le contenu d'un membre décédé à quiconque (clause 4 de TWN-01).

8. Versions et versions linguistiques

8.1 La plateforme calcule l'empreinte du corps exact affiché de chaque document et enregistre cette empreinte dans chaque événement d'acceptation. Le texte anglais fait foi ; le texte espagnol constitue une entrée distincte du registre, dotée de sa propre empreinte, produite par l'Opérateur et vérifiée avant le déploiement.

8.2 Les versions acceptées restent accessibles au membre à l'adresse /legal/service-terms/v/.

Conditions propres à la plateforme

Persona, voix et ressemblance

1. Vous autorisez l'Opérateur à créer, conserver et exploiter une représentation numérique de vous (texte, voix, apparence) uniquement dans la mesure activée dans les paramètres. Vous pouvez limiter le public, les sujets et les actions de la représentation, et la représentation est signalée comme IA lors de chaque interaction.

2. La représentation n'agit pas pour vous dans les matières juridiques, financières ou médicales et ne peut pas conclure de contrats en votre nom, sauf s'il existe une délégation distincte et enregistrée.

3. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment ; la représentation est désactivée immédiatement et son matériel d'entraînement est supprimé dans un délai de 30 jours, sous réserve d'une obligation légale de conservation.

4. Les représentations professionnelles indiquent le nom du professionnel, son inscription et une réserve précisant que les réponses de l'IA ne constituent pas l'avis du professionnel, sauf s'il les a examinées.

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Services d'IA : transparence, limites et recours à un humain

1. Transparence. Lorsque vous interagissez avec un système d'IA (conversation, voix, agent, jumeau numérique ou contenu généré), l'Opérateur vous en informe au début de l'interaction et signale le contenu généré ou manipulé par une IA conformément à l'article 50 du règlement (UE) 2024/1689. Une voix ou un persona représentant une personne réelle n'est utilisé qu'avec l'autorisation enregistrée de cette personne.

2. Nature des résultats. Les résultats de l'IA sont produits à partir de modèles et de données qui peuvent être incomplets ou inexacts. Ils constituent une information et une assistance, non un avis professionnel, et non une décision de l'Opérateur. Vous restez responsable des décisions que vous prenez sur le fondement d'un résultat. Lorsqu'une décision a un effet juridique, financier, médical, éducatif ou sur la sécurité, le service l'oriente vers un examinateur humain ou vers vous pour décision, et l'Opérateur ne prend pas cette décision automatiquement.

3. Recours à un humain. Vous pouvez à tout moment demander un examen humain d'une interaction avec l'IA par «contacts.support.address» ou par le dispositif d'escalade intégré au produit ; l'Opérateur répond dans un délai de 5 jours ouvrés (consommateur) ou dans le délai du SLA (professionnel).

4. Usage autorisé. Vous n'utilisez pas les fonctions d'IA pour usurper l'identité d'une personne sans autorisation, pour générer un contenu illicite, pour contourner les dispositifs de sécurité, ni pour extraire ou rétroconcevoir les modèles. L'Opérateur peut suspendre les fonctions d'IA en cas de manquement.

5. Enregistrement et usage des modèles. Les enregistrements, transcriptions et téléversements servent à vous fournir le service. Ils ne servent à améliorer les modèles qu'avec votre autorisation distincte (finalité research_contribution), que vous pouvez retirer à tout moment sans incidence sur le service.

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Mineurs et représentants légaux

1. La plateforme ne peut être utilisée par des personnes de moins de 18 ans que lorsque le service concerné le prévoit. En Espagne, une personne âgée de 14 ans ou plus peut consentir elle-même au traitement de ses données à caractère personnel ; pour les personnes de moins de 14 ans, le titulaire de l'autorité parentale ou de la tutelle doit donner son consentement et accepter les conditions. Au Royaume-Uni, l'âge correspondant est de 13 ans.

2. L'identité et la capacité du représentant légal sont vérifiées avant l'activation du compte du mineur. Le représentant légal peut accéder aux données du mineur, les rectifier et les effacer, et peut clôturer le compte à tout moment.

3. Les éducateurs et les autres adultes en contact avec des mineurs par l'intermédiaire de la plateforme sont vérifiés conformément à la politique de protection des mineurs de la plateforme, et les communications avec les mineurs sont journalisées et peuvent être examinées. L'enregistrement de mineurs n'est autorisé qu'avec le consentement du représentant légal.

4. Le paiement du service d'un mineur est effectué par le représentant légal ; le compte du mineur ne peut pas engendrer de frais.

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